迎行风建设检查 创行业先锋表率
2010年7月28日,阳光明媚,清风徐徐。在区公司领导纪检监察室总经理石月宁、区公司市场部副总经理依斯拉依.司马义、品牌服务室经理吴超的陪同下,自治区行风建设评议组领导黄永明、王永民、刘文清一行人来到乌鲁木齐营销服务中心展开行风评议工作检查,我中心领导王军总经理、阿力木副总经理及吴萍副总经理等人亲自前往迎接,并对各位领导的到来表示热烈欢迎。

评议组领导首先听取了行风建设实施工作汇报,会上,吴萍副总经理分别从中心整体发展情况、经营业绩、党团工作、精神文明建设、服务工作和行风建设落实等几方面,给各位评议组的领导进行了详细汇报。在吴萍副总经理汇报结束后,行风评议组的领导对我中心以客户为根、以服务为本,将客户利益放在第一位,将行风建设与服务工作紧密结合,以服务做为行风建设着力点,让广大群众(特别社会弱势群体)共享信息产业发展的成果的工作给予了肯定,同时,也提出希望我中心进一步加大资费透明的宣传,加强客户对消费的透明认识。
汇报结束后,评议组的领导来到北京路营业厅现场检查我中心服务窗口的行风建设工作。评议组一行首先听取了北京路营业厅的就落实服务窗口行风建设的相关情况汇报,厅经理从六个方面介绍了营业厅相关工作开展情况,随后参观了营业厅的自助服务设施、24小时营业厅、全球通VIP专区、神州行业务受理区、后台班组文化等方面内容,在看到北京路营业厅内容丰富、表现活泼的班组文化墙时,检查小组领导说“通过你们的文化墙,我看到了你们是一个年轻、充满朝气的团队。”

检查结束后,自治区纠风办行风评议组代表对北京路营业厅的行风建设工作给予了高度的肯定和表扬,对营业厅员工的整体服务状态,以及营业厅想客户之所想的业务受理快捷程度和对客户承诺的履行规范给予了充分肯定。最后检查小组领导对北京路营业厅的整体表现赠予四句话以示鼓励:“服务好、速度快、业务精、前景光明”。