活动帮助：
1、Q：请问你们的活动时间？
A：2011年11月1日至2012年1月31日。
2、Q：请问哪些客户可以参加你们的活动？
A：全疆移动客户（红名单、空中充值、公话、话吧客户除外）。
3、Q：请问活动的主要内容是什么？
A：活动期间，客户通过新疆移动网上营业厅选号、选择神州行品牌并成功入网后，
充值100元送50元话费，充值的100元话费为实时到账，赠送的50元话费以电
子钱包的形式分10个月（每月5元）进行返还；每月赠送10M GPRS流量，均
连续赠送6个月。赠送从号码激活当月开始。
活动期间，客户通过新疆移动网上营业厅选号、选择全球通/动感地带品牌并成
功入网后，充值100元送50元话费，充值的100元话费为实时到账，赠送的50元
话费以电子钱包的形式分10个月（每月5元）进行返还；每月赠送100积分
/M值，均连续赠送6个月。赠送从号码激活次月开始。
4、Q：请问选择“在线预约到厅办理”开户的流程是什么？
A：登录网上营业厅→进入活动专区页面→点击“我要选号”按钮→进入“网上开
户”页面→选择“在线预约到厅办理”的领卡方式→选择预约号码→输入客户
资料→选择品牌及套餐→生成详细订单→确认提交→于24小时内携与入网资料
一致的身份证原件至选择的营业厅办理领卡手续（超过24小时则订单自动取
消）。
5、Q：请问选择“在线预约到厅办理”开户的注意事项有哪些？
A：1）进入网上营业厅“网上开户”页面后，请在5分钟之内完成选号过程 。
2）目前“在线预约到厅办理” 开户模式可在全疆地区适用。
3）同一证件号码最多能成功预订三个号码。
4）您的订单提交成功后，如24小时内未前往选定营业厅办理，订单将自动
取消。
5）请您于24小时内携与入网资料一致的身份证原件到选定的营业厅办理开
户入网，逾期号码将不再保留。
6、Q：请问选择“在线定购送卡到家”开户的流程是什么？
A：登录网上营业厅→进入活动专区页面→点击“我要选号”按钮→进入“网上开
户”页面→选择“在线定购送卡到家”的领卡方式→选择预约号码→输入客户
资料→选择品牌及套餐→生成详细订单→确认提交→客服人员将在24小时之内
与您联系确认送卡地址及邮寄时间。
7、Q：请问选择“在线定购送卡到家”开户的注意事项有哪些？
A：1）您在新疆移动网上营业厅订购的号码，均由我公司指定的物流服务商（新
疆邮政速递物流公司）为您送货上门，配送前，您将接听到号码为
15276510086的来电，我公司的签约物流服务商会按照您订单中的信息
与您确认配送地址。
2）目前此业务配送范围仅限乌鲁木齐市，（配送范围包括：包括天山区、水
磨沟区、沙依巴克区、新市区、头屯河区和米东区。）疆内其它地州暂时
无法配送。
3）同一身份证号码最多只能购买三个号码；
4）填写您的客户资料时请务必与您的入网资料相符，如果核对资料时出现登
记资料与入网提供资料不符，我们将不予配送；
5）填写您的资料时请您务必填写真实姓名，身份证号码，有效联系地址与有
效联系方式，这样便于我们与您联系并准确快速的为您送卡到家；
6）订单提交成功后我们的客服人员将在24小时内与您联系确认送卡地址（正
常工作日内，节假日期间无法与您联系，工作人员将在假期后的第一个工
作日与您联系）；
7）客服人员与您联系后，我们的工作人员会在两个工作日之内为您送卡到家
（正常工作日内，节假日期间不予送卡），请您准备本人的身份证复印件
一张以及100元预存话费；
8）在网上营业厅销售的号码中均有100元预存话费；
9）您收到卡后，我们将在48小时内为您返单，并按照您在网上所选套餐与业
务来办理，办理后业务当月生效；
10）如果您在月末通过网上营业厅办理入网，请在收到SIM卡后向工作人员说
明是否需要次月返单，否则当月返单后产生的费用移动公司不予负责。
8、Q：请问充值100元以上可以获赠多少元话费？
A：充值100元以上（含100元）均只可获赠50元话费。
9、Q：请问获赠的话费是一次性返还吗？
A：获赠的话费将以电子钱包的形式分10个月（每月5元）返还给您。
10、Q：神州行品牌客户除赠送50元话费外，还赠送什么呢？
A：神州行品牌客户除赠送50元话费，还将每月赠送10M GPRS流量，均连续赠
送6个月。赠送从号码激活当月开始。
11、Q：动感地带和全球通品牌客户除赠送50元话费外，还赠送什么呢？
A：动感地带和全球通品牌客户除赠送50元话费，还将每月赠送100积分/M值，
均连续赠送6个月。赠送从号码激活次月开始。
12、Q：请问获赠的积分或M值如何查询？
A：当月成功入网全球通/动感地带品牌的客户获得的积分/M值都将在次月赠送
给您，您可在次月登录新疆移动网上营业厅xj.10086.cn进行查询。
13、Q：请问红名单客户是否可以参加活动？
A：对不起，新疆移动红名单、公话、话吧和空中充值客户不能参与本次活动。
A：2011年11月1日至2012年1月31日。
2、Q：请问哪些客户可以参加你们的活动？
A：全疆移动客户（红名单、空中充值、公话、话吧客户除外）。
3、Q：请问活动的主要内容是什么？
A：活动期间，客户通过新疆移动网上营业厅选号、选择神州行品牌并成功入网后，
充值100元送50元话费，充值的100元话费为实时到账，赠送的50元话费以电
子钱包的形式分10个月（每月5元）进行返还；每月赠送10M GPRS流量，均
连续赠送6个月。赠送从号码激活当月开始。
活动期间，客户通过新疆移动网上营业厅选号、选择全球通/动感地带品牌并成
功入网后，充值100元送50元话费，充值的100元话费为实时到账，赠送的50元
话费以电子钱包的形式分10个月（每月5元）进行返还；每月赠送100积分
/M值，均连续赠送6个月。赠送从号码激活次月开始。
4、Q：请问选择“在线预约到厅办理”开户的流程是什么？
A：登录网上营业厅→进入活动专区页面→点击“我要选号”按钮→进入“网上开
户”页面→选择“在线预约到厅办理”的领卡方式→选择预约号码→输入客户
资料→选择品牌及套餐→生成详细订单→确认提交→于24小时内携与入网资料
一致的身份证原件至选择的营业厅办理领卡手续（超过24小时则订单自动取
消）。
5、Q：请问选择“在线预约到厅办理”开户的注意事项有哪些？
A：1）进入网上营业厅“网上开户”页面后，请在5分钟之内完成选号过程 。
2）目前“在线预约到厅办理” 开户模式可在全疆地区适用。
3）同一证件号码最多能成功预订三个号码。
4）您的订单提交成功后，如24小时内未前往选定营业厅办理，订单将自动
取消。
5）请您于24小时内携与入网资料一致的身份证原件到选定的营业厅办理开
户入网，逾期号码将不再保留。
6、Q：请问选择“在线定购送卡到家”开户的流程是什么？
A：登录网上营业厅→进入活动专区页面→点击“我要选号”按钮→进入“网上开
户”页面→选择“在线定购送卡到家”的领卡方式→选择预约号码→输入客户
资料→选择品牌及套餐→生成详细订单→确认提交→客服人员将在24小时之内
与您联系确认送卡地址及邮寄时间。
7、Q：请问选择“在线定购送卡到家”开户的注意事项有哪些？
A：1）您在新疆移动网上营业厅订购的号码，均由我公司指定的物流服务商（新
疆邮政速递物流公司）为您送货上门，配送前，您将接听到号码为
15276510086的来电，我公司的签约物流服务商会按照您订单中的信息
与您确认配送地址。
2）目前此业务配送范围仅限乌鲁木齐市，（配送范围包括：包括天山区、水
磨沟区、沙依巴克区、新市区、头屯河区和米东区。）疆内其它地州暂时
无法配送。
3）同一身份证号码最多只能购买三个号码；
4）填写您的客户资料时请务必与您的入网资料相符，如果核对资料时出现登
记资料与入网提供资料不符，我们将不予配送；
5）填写您的资料时请您务必填写真实姓名，身份证号码，有效联系地址与有
效联系方式，这样便于我们与您联系并准确快速的为您送卡到家；
6）订单提交成功后我们的客服人员将在24小时内与您联系确认送卡地址（正
常工作日内，节假日期间无法与您联系，工作人员将在假期后的第一个工
作日与您联系）；
7）客服人员与您联系后，我们的工作人员会在两个工作日之内为您送卡到家
（正常工作日内，节假日期间不予送卡），请您准备本人的身份证复印件
一张以及100元预存话费；
8）在网上营业厅销售的号码中均有100元预存话费；
9）您收到卡后，我们将在48小时内为您返单，并按照您在网上所选套餐与业
务来办理，办理后业务当月生效；
10）如果您在月末通过网上营业厅办理入网，请在收到SIM卡后向工作人员说
明是否需要次月返单，否则当月返单后产生的费用移动公司不予负责。
8、Q：请问充值100元以上可以获赠多少元话费？
A：充值100元以上（含100元）均只可获赠50元话费。
9、Q：请问获赠的话费是一次性返还吗？
A：获赠的话费将以电子钱包的形式分10个月（每月5元）返还给您。
10、Q：神州行品牌客户除赠送50元话费外，还赠送什么呢？
A：神州行品牌客户除赠送50元话费，还将每月赠送10M GPRS流量，均连续赠
送6个月。赠送从号码激活当月开始。
11、Q：动感地带和全球通品牌客户除赠送50元话费外，还赠送什么呢？
A：动感地带和全球通品牌客户除赠送50元话费，还将每月赠送100积分/M值，
均连续赠送6个月。赠送从号码激活次月开始。
12、Q：请问获赠的积分或M值如何查询？
A：当月成功入网全球通/动感地带品牌的客户获得的积分/M值都将在次月赠送
给您，您可在次月登录新疆移动网上营业厅xj.10086.cn进行查询。
13、Q：请问红名单客户是否可以参加活动？
A：对不起，新疆移动红名单、公话、话吧和空中充值客户不能参与本次活动。